联合国:2020年电子政务调查

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2020年7月10日,联合国最新发布《2020年电子政务调查》(United Nations E Government Survey)。在联合国193个会员国当中,丹麦、韩国和爱沙尼亚在电子政务方面独占鳌头,芬兰、澳大利亚、瑞典、英国、新西兰、美国、荷兰、新加坡、冰岛、挪威和日本的表现紧随其后。中国的排名为第45位。排名所考量的方面涵盖在线服务的范围和质量、电信基础设施的现状和现有人力资源。

从全球范围来看,世界各国电子政务发展持续推进,越来越多的国家正在大力推进数字政府战略,以数据为中心,强化电子参与,整合线上和线下渠道,提升以人为本的数字政务服务能力。数据显示,全球电子政务发展平均指数(EGDI)从2018年的0.55上升到2020年的0.60,126个成员国处于“高”或“非常高”级别,比2018年增加了15个国家,占比65%。其中,57个国家的EGDI值为“非常高”,比2018年增加了17个国家,增幅达43%。全球仅有8个国家处于 “低”级别。世界五个区域在2020年都提高了其电子政务发展平均指数值。欧洲仍然处于领先地位,其次是亚洲、美洲、大洋洲和非洲。

2020年《联合国电子政务调查》显示,65%的成员国处于高或非常高的电子政务环境与发展指数水平。在最不发达国家中,不丹、孟加拉国和柬埔寨已经成为电子政务发展的领导者,在2020年从中等发展水平迈入高电子政务发展行列。毛里求斯、塞舌尔和南非在非洲电子政务排名中领先。调查发现,所有区域都取得了进展,甚至在最不发达国家也是如此。超过22%的国家取得进步、跨入更高的电子政务发展水平。调查同时指出,尽管许多国家在电子政务方面取得了进展并进行大量投资,但数字鸿沟依然存在。八个得分低的国家中有七个在非洲,属于最不发达国家组别。非洲国家的区域平均指数得分比世界平均指数低近三分之一。


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