Avionos:2020年消费者期望报告

分享者:teddy2014 | 分享时间: 2020-7-30 16:16 | 我要分享
知识文档-点击下载

2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where.pdf

6.43 MB

所需流量: 5 积分 [立即下载]

45页 PDF 英文版

日前,Avionos发布最新《2020年消费者期望报告》(2020 Consumer Expectations Report)。报告显示,随着像亚马逊这样的电子商务公司的出现,零售业已经发生了巨大的变化。但是,为了提高竞争力,品牌和零售商需要根据其独特客户的需求来区分其产品。

该报告的主要发现包括:
  • 76%的受访者选择快速发货,作为在线品牌积极体验的首要特征,高于2019年的62%。这一转变表明,便利,精简和快捷的零售客户重要性日益增加。
  • 无论是在店内还是在线上,传统零售商在建立关系和忠诚度方面得分都更高,而数字本地品牌在诸如快速结账等便利措施上得分更高。
  • 在以数字原生品牌的实体店购物的顾客中,有75%的人更喜欢店内体验,而不是传统零售商的店内体验。
  • 在线购物时,有36%的顾客期望网站首页上的个性化产品推荐,高于2019年的28%。



2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_1.jpg

2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_2.jpg


(权威报告推荐,微信公众号:UseitcomCn)

2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_3.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_4.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_5.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_6.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_7.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_8.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_9.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_10.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_11.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_12.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_13.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_14.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_15.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_16.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_17.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_18.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_19.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_20.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_21.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_22.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_23.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_24.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_25.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_26.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_27.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_28.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_29.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_30.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_31.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_32.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_33.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_34.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_35.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_36.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_37.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_38.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_39.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_40.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_41.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_42.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_43.jpg


2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_44.jpg 2020-B2C-Report-Final-Who-Wins-Where_45.jpg



知识星球
邮件订阅
最新热门
 
相关知识

Copyright© 2005-2018 USEIT.COM.CN|帮助中心|关于我们|投诉指引|投稿须知|下载须知/免责声明|常见问题|联系我们|手机版|USEIT Inc.

GMT+8, 2020-8-12 00:39 , Processed in 0.174529 second(s), 21 queries , Gzip On, MemCache On.

鄂公网安备 42011202000160号 鄂ICP备13013806号-1

网络经济主体信息湖北省互联网举报平台 中国互联网违法和不良信息举报中心

快速回复 返回顶部 返回列表