BCG:用技术、人才与初心设计未来组织

分享者:Jian.1990 | 分享时间: 2020-2-4 16:55 | 我要分享
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2020年1月16日,BCG波士顿咨询最新发布《制胜下一个十年:用技术、人才与初心设计未来组织》。商业世界瞬息万变,但组织模式却没有得到同步发展。据盖洛普(Gallup)的一项研究发现,企业中只有15%的员工全身心地投入自己的工作,而我们的研究也表明,全球生产率增长已经从20世纪70年代的平均5%下降至如今的不足1%。面对这样的逆境,企业领导者不仅需要重新思考组织的存在意义和构建方式,还需要思考如何发掘个人、技术以及生态系统的潜力,做到这些的企业将能够在不断变化的商业环境中取胜。

01、变革的关键驱动力:数字时代普及的技术、数据与人才
如今,科技已经渗透到企业的方方面面,企业再也无法将技术部门视为一个割裂和独立的存在,而是需要“技术优先”,将技术和必要的职能融入所有业务当中。在转型的大背景下,企业需要从根本上重新思考工作方式,即利用技术来发掘人和生态系统的潜力,因为生态系统可以服务于企业的利益相关者和整个社会。

与此同时,员工结构也在不断变化。据万宝盛华集团(Manpower Group)的数据显示,到2020年,千禧一代(80后、90后)和Z世代(95后)员工将占到总员工数的59%。然而,这些员工对敬业度和工作模式的预期并不相同——我们的研究显示,67%的千禧一代希望雇主有明确目标,并期待工作可以产生一定的社会影响。盖洛普的一项研究表明,到2028年,73%的团队将有员工进行远程办公。新一代员工愿意从事零工、临时工、合同工和自营职业,甚至可以同时从事几项不同种类的工作。目前大约45%的零时工作者选择非全职工作,对比选择全职工作的职员只有20%。随着科技在工作场所的不断渗透,所有员工都将需要数字化技能来设计、维护机器并与机器协作,而企业也需要培养员工的独特技能,如创造力、判断力、同理心和想象力等。

02、 超越利润,不忘初心
新一代的人才和消费者都希望企业能够拥有超越利润目标,对社会产生积极影响力的初心。因此,企业必须将关注重点从短期的股东总回报转向长期的总社会影响力。波士顿咨询公司(BCG)和布莱特豪斯(BrightHouse)进行的一项研究发现,初心明确的企业更有可能取得高于平均水平的业绩表现,同时我们也针对企业初心提出了几项基本要求。

首先,企业需要帮助员工从个人层面理解企业初心,而不是仅仅将企业初心描绘成一句远大的愿景。如果企业初心可以对员工的工作任务和团队产生影响,员工就更容易对企业文化感同身受,相信自己可以实现企业目标,并愿意为之奋斗。

其次,如今的消费者不仅希望企业能够对社会问题表达看法,而且要求企业可以在市场上表明立场。除此之外,初心也应该帮助企业进行战略审视,指导企业选择应该经营的业务,即使这些决定不会在短期内帮公司实现盈利。

03、未来组织的特征
为了制胜下一个十年,组织需要专注于发展可以使企业蓬勃发展的六大特征,只有这样,企业才可以更快地进行创新,与客户建立深入、具个性化的关系,并释放人与技术结合的潜力。(内容来源,微信公众号:BCG波士顿咨询)(权威研究报告推荐  ,请登陆 Useit知识库  )


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