德勤:未来消费者系列研究——大数据驱动的消费者洞察

分享者: 注册用户 | 分享时间: 2020-1-29 16:58 | 我要分享
知识文档-点击下载

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119.pdf

3.15 MB

所需流量: 5 积分 [立即下载]

10页 PDF 中文版

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-en-200119.pdf

25.16 KB

所需流量: 5 积分 [立即下载]

10页 PDF 英文版

日前,德勤Deloitte最新发布《【未来消费者】系列研究:大数据驱动的消费者洞察》。消费品和零售行业中,企业通常通过掌控渠道、占领货架的方式抗衡竞争对手并获取市场份额。随着新零售时代的到来,消费者的时间被各种信息触点包围,于是越来越多的企业从单纯的货架竞争中跳出,开始想办法占领消费者的时间。然而消费者的时间份额并不等同于市场份额,有竞争力的企业已经开始思考如何真正以消费者为中心,深入消费者内心,占领消费者的心智。


传统的消费者研究手段通过消费者调研,以问卷或者焦点小组的方式获取消费者相关信息,这些方式虽然经典,但其有效性和适用性越来越受到挑战,尤其是关于消费品和零售企业普遍关注的核心问题:
  • 核心消费者和潜在消费者是谁?
  • 消费者到底有哪些偏好?
  • 消费者追求怎样的体验?


德勤通过多年在数字化新零售领域的实践,利用自身大数据开发和应用的经验,帮助众多消费品和零售企业结合企业内部CRM或市场活动信息,以及外部电商平台和社交媒体数据,更好的认知消费群体,识别未被满足的需求。同时通过德勤“未来消费者”实验室,将消费者洞察的结论,转化为实际的战略举措,并制定举措落地的行动方案,真正做到从消费者出发,回到消费者中去。

未来品牌之间的竞争是多维度的竞争。品牌需要跟上消费者的演化趋势,竞争格局变化以及数字化生态圈演变的速度,积极打造端到端的消费者价值链, 真正实现“以消费者为核心”。围绕未来的消费者价值链,品牌需要多维度的切入着重打造门店、产品、下单、交付、互动这五大消费体验。大数据驱动的消费者洞察,将毋庸置疑的成为品牌在转型过程中获得全方位洞察,并实现从洞察到战略设计再到执行这全过程的最重要手段。(权威研究报告推荐,关注微信ID: 知识库)

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第000页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第001页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第002页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第003页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第004页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第005页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第006页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第007页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第008页--- useit.jpg

deloitte-bc-big-data-driven-consumer-insights-zh-200119PDF第009页--- useit.jpg

最新热门
 
相关知识
邮件订阅

Copyright© 2005-2018 USEIT.COM.CN|帮助中心|关于我们|注册协议|投诉指引|获取积分|投稿须知|作者权益|下载须知|常见问题|联系我们|手机版|USEIT Inc.

GMT+8, 2020-2-26 01:30 , Processed in 0.148493 second(s), 20 queries , Gzip On, MemCache On.

鄂公网安备 42011202000160号 鄂ICP备13013806号-1

网络经济主体信息湖北省互联网举报平台 中国互联网违法和不良信息举报中心

快速回复 返回顶部 返回列表