Rakuten Marketing:2019年亚太地区电子商务状况

分享者:Jian.1990 | 分享时间: 2019-10-23 10:06 | 我要分享
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日前,Rakuten Marketing最新发布《2019年亚太地区电子商务状况(第二版)》(The State of e-Commerce, Asia-Pacific report)。报告深入研究了亚太地区九个主要市场(中国,香港,新加坡,韩国,马来西亚,澳大利亚和新西兰),每个市场的500名消费者的在线购物行为和偏好,在2019年增加了日本和印度市场的结果。

《2019年亚太地区电子商务状况(第二版)》报告摘要:
  • 在亚太地区的在线购物者中,交易主要是通过移动设备进行的,该地区的平均使用量为21%,主要由中国(32%)和印度(29%)推动。台式机或笔记本电脑的使用量紧随其后,为19%,而平板电脑的使用量仅平均占亚太地区电子商务交易总数的6%。
  • 在大多数亚太地区国家,尤其是日本(62%),新西兰(50%),马来西亚(57%)和新加坡(57%),高昂的运输成本是导致消费者无法在线购物的主要因素。
  • 所有国家/地区的消费者,都将价格作为鼓励在线电子商务支出的第一大因素(整个亚太地区平均为80.9%)。发现第二重要的推动因素,是可用产品的范围(整个地区平均为65%)。香港消费者是唯一的例外,将本地支付方式作为第二重要的决定因素。
  • 发现在澳大利亚,新加坡,新西兰和香港的大多数在线购物都在旅行产品,而在韩国,中国和日本的第一大电子商务购物是在杂货产品。与该地区其他地区相反,马来西亚人在美容上花费最多,印度人在电子产品上花费最多。
  • 搜索仍然是在整个亚太地区大多数地区,发现新品牌的最流行方式。中国是例外,朋友推荐的得分最高(68%)。
  • 与品牌建立联系之后,消费者表示他们主要通过Facebook互动,澳大利亚(28.5%),新加坡(33%),马来西亚(61%)和印度(56%),而电子邮件在日本(26%)和新西兰(35%)。微信,微博本地应用程序是中国,香港和韩国的品牌进行交互的最流行方式。

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