艾瑞:2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告

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《2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告》是通过艾瑞iClick在线调研社区和去哪儿网,利用定量研究方法,对在线旅游平台用户的出游行为、预订习惯、消费行为等方面进行在线调查及研究,从而帮助了解整体旅游用户群体特征及人群画像,分析去哪儿网平台用户价值。

摘要
  • 在线旅游行业PC端流量红利消退,用户规模和使用时长全面缩减,如何留住用户是关键。移动端营销是市场主流,平台应该继续完善和推广产品,并扩大入口,吸纳新老用户,增加平台流量。
  • 2019年中国旅游用户境外游增长意愿明显(增长率达63%)。用户出游类型多元化,家庭游是主力,未来休闲度假和深度文化游比例升高。
  • 多数旅行用户在选择和预订在线旅游产品时是不确定产品类型的(43.3%)。同时,用户在预订时最看重价格优惠和产品的丰富程度,而特色线路产品、主题活动的营销活动最能吸引他们。
  • 价格是中国旅游用户在选择机酒产品的重要考虑因素,但并非首选因素。购买机票最看重的是安全性(54.1%),选择酒店时最看重地理位置(56.9%)。星级酒店(44.8%)仍是旅游住宿的绝对首选,民宿、主题酒店尚有很大空间。


《2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告》目录
摘要
指标说明
1        在线旅游行业流量概况
1.1        在线旅游PC端流量红利逐渐消退,用户规模持续下滑
1.2        在线旅游APP用户规模保持高速增长
1.3        PC端旅行网站用户使用时长逐步减少
1.4        在线旅游APP月度使用时间稳步提升
2        在线旅游人群画像分析
2.1        26-35岁的职场白领和潜力中产是去哪儿主流用户群体
2.2        去哪儿用户中已婚人士居多,家庭财力雄厚
2.3        去哪儿用户多集中于沿海或中部人口经济发达地区
2.4        去哪儿用户善于社交、乐于分享、认同圈子文化,享受美食
2.5        Z时代用户-美拍一族爱分享,消费观塑造期潜力巨大
2.6        宝爸宝妈-中流砥柱,充裕收入支撑品质生活
2.7        高收入群体-有钱有闲,消费层级更高
2.8        城市细分-一线、新一线及二线用户画像
2.9        城市细分-三线、四线及以下用户画像
3        在线旅游人群行为洞察
3.1        用户出游行为-出游频次/天数
3.2        用户出游行为-出游时间选择
3.3        用户出游行为-出游类型
3.4        用户出游行为-国内目的地
3.5        用户出游行为-境外目的地
3.6        用户出游行为-出游主题
3.7        用户出游行为-出游方式(Ⅰ)
3.8        用户出游行为-出游方式(Ⅱ)
3.9        用户出游行为-出游过程偏好
3.10        用户出游行为-出游需求
3.11        用户预订习惯-预订周期
3.12        用户预订习惯-预订目的
3.13        用户预订习惯-平台考虑因素
3.14        用户预订习惯-营销活动关注因素
3.15        用户消费行为-出游花费(Ⅰ)
3.16        用户消费行为-出游花费(Ⅱ)
3.17        用户消费行为-航空公司选择
3.18        用户消费行为-住宿产品预订
3.19        用户消费行为-酒店选择偏好
3.20        用户消费行为-购物选择偏好
3.21        用户消费行为-购物消费金额
3.22        在线旅游用户行为洞察-小结
4        在线旅游用户营销价值
4.1        用户广告偏好
4.2        用户快消行业营销价值
4.3        用户金融行业营销价值
4.4        用户汽车行业营销价值
4.5        用户3C行业营销价值

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