Google:2019年印度搜索年度报告

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日前,Google最新发布《2019年印度搜索年度报告》。报告显示,2018年,印度的互联网渗透速度前所未有地增长,每年平均达到4000万新用户,这是世界上最快的增长。低成本智能手机与经济实惠的数据包相结合,推动数字化,目前印度有4亿在线消费者。通过年度搜索报告,旨在为品牌提供所需的知识和见解。报告涵盖了10个垂直领域,并深入研究了印度消费者的行为,以揭示是什么让印度网民参与进来的,以及这些趋势可以为企业带来哪些机会。

以下是五大新兴趋势:
1.Bharat(非城市)搜索业务的发展
2.使用视频作为搜索工具
3.印度语和语音搜索盛行
4.全渠道的兴起
5.企业使用AI和ML

报告摘要:
印度消费者热爱视频,而不仅仅是娱乐。他们在做出购买决定之前使用它来搜索,了解,审查和研究产品。据估计,到2020年将有5亿在线视频用户。因此,视频观看时间在不同类别和垂直行业的爆炸式增长也就不足为奇了。例如,在汽车类别中,我们发现80%的汽车买家在购买之前,会观看YouTube视频以查找答案和评论。

到2021年,印度语互联网用户,预计将占印度互联网用户总数的近75%。事实上,毕马威和谷歌的研究显示,到2021年,该国每10位新互联网用户中就有9位可能是印度语。语音搜索是另一个值得关注的领域,我们看到印度的语音查询(同比)增长了270%。几个知名品牌已启用语音激活搜索,包括乘车共享应用程序,电子商务网站,电信公司和汽车品牌。

2018年印度Google智能助理的活跃用户数量增加了7倍。同年,更多企业采用了人工智能(AI)和机器学习(ML)来提高效率和改善客户体验。例如,Royal Enfield与Google上的Actions合并推出产品,推动了高度参与。同时,通过Google智能助理提供信用评分工具,PaisaBazaar可以为其客户创造无缝体验。自动化还可以帮助企业从数字化中获得更好的ROI。例如,Bankbazaar通过使用由ML和AI驱动的智能展示广告,使其转化次数增加了一倍。

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