百度AI交互设计院:百度大脑智能对话引擎白皮书

发布时间: 2019-5-23 18:39
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2019年5月15日,"与未来对话——百度大脑智能对话引擎及产品发布会"正式举行,会上首次曝光百度大脑智能对话生态,并推出全新的智能对话引擎,一场语音、语言与知识共舞的盛会拉开序幕。

“市场上,用户对产品智能交互要求越来越高、企业对智能对话关注与需求与日俱增。百度在人工智能领域布局完善,拥有领先精湛的语音、语言与知识技术。对话技术进入工业级落地的各项基础条件已具备。”百度技术委员会主席、自然语言处理首席科学家吴华表示,目前,百度大脑智能对话生态已形成,由对话核心技术、产品平台,以及生态与服务三大部分组成,能为业界提供全方位的智能对话能力与建设服务。

百度大脑智能对话引擎具备完善的功能及强大的 AI 技术,如何去使用?谁更适合使用?成为企业需要克服的下一个难点。会上,百度 AI 技术生态部总经理喻友平重磅发布智能对话引擎生态计划,打通了从底层核心技术至生态与服务的各个“关节”,形成百度大脑智能对话生态闭环。

现场,喻友平宣布百度大脑智能对话深度训练营正式推出,将为企业解决关键人才缺乏的困难。他表示,“智能对话项目落地的效率和效果,由智能对话解决方案架构师、智能对话训练师2个关键角色决定。”智能对话解决方案架构师是保证项目成功落地的“总指挥”,整体主导推进对话系统项目,保证项目效果、效率符合预期。智能对话训练师则主导对话系统的研发和效果优化,直至达到上线要求。

此外,在百度大脑生态伙伴体系中,全新推出智能对话服务能力认证,认证需要具备的条件包含1位以上深度培养的智能对话架构师;2位以上通过考试和认证的对话训练师;成功落地过1个应用 ,并且通过百度大脑效果测试。认证后可获得认证标识、优先展示、商机拓展、深度技术支持4项百度大脑生态伙伴体系中的重要权益。

如何学以致用,在智能对话领域实现应用落地,全流程的指导不可或缺。为了进一步满足企业推动应用落地的需要,现场也重磅推出了百度大脑智能对话引擎白皮书:提供从智能对话技术纲领到应用实践的全面指导。

真正解放双手的时代已到来,智能对话背后能承载的想象远比想象更多,百度大脑能提供的全链条帮助也不仅如此。目前,百度大脑已开放171项领先的 AI 技术能力,百度 AI 开放平台开发者数量超110万,这些数据是百度大脑打造智能对话生态的充足底气,也是推动该领域发展的重要动能。百度大脑将持续发力智能对话领域,让语言推动机器进入属于他们的“文明阶段”。


《百度大脑智能对话引擎白皮书》内容目录
一、为什么要用智能对话?
1.1 智能对话使自然人机交互成为现实
1.2 智能对话已经持续产出商业和社会价值
  • 行业级(B端)的价值提升
  • 消费者(C端)的体验升级
  • 市场规模的增长

二、智能对话的发展现状
2.1 技术发展现状
2.1.1 智能对话基础技术
2.1.2 问答型智能对话技术
2.1.3 任务型智能对话技术
2.1.4 闲聊型智能对话技术
2.2 行业应用现状
2.2.1 智能对话行业应用广泛,企业投资意愿较强
2.2.2 行业用例集中在客服、销售领域
2.2.3 企业使用智能对话的预期收益较为明确
2.2.4 三类挑战制约应用的进一步发展
三、如何使用智能对话?
3.1 确立实施战略
3.2 选择应用场景
3.3 落地技术方案
3.4 寻找合作伙伴
四、智能对话未来展望
4.1 技术展望
4.1.1 专业型智能对话系统快速演进
4.1.2 通用型人机对话系统初现端倪
4.2 应用展望
4.2.1 横向拓展 ——生态演进促进规模化应用
4.2.2 纵向深入 ——人工智能与物联网融合带来全面智能化


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