京东:2018手机行业白皮书

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日前,京东最新发布《2018手机行业白皮书》。报告显示,手机行业寒冬已至,随着人口红利逐渐消失和换机周期延长, 2019 年中国整体手机市场预测销量规模将在4.1 亿台左右徘徊。京东“量额双增”逆势上扬:手机市场的寒潮进一步波及出货渠道,随着需求的萎缩,线下出货渠道进一步萎缩,而2018 年下半年京东保持“量额双增”,呈逆势上扬之势。仅2018 年6 月,京东手机销量规模占比线上渠道 61%,同比上涨 31%。

报告显示,大牌时代降临,随着品牌集中度的提升,智能手机进入“多寡头时代”。头部四品牌吸引超过60% 的线上用户目光;华为Mate20 系列则是全年发布新机中最受关注的机型,赢得近八亿人次的用户关注度。玩转“粉丝经济”,内容生态和店铺粉丝运营成果显现,小米品牌京东自营旗舰店店铺粉丝运营最高,达1873 万;一加、小米、苹果、荣耀品牌粉丝订单贡献最高,40% 以上的订单均由粉丝贡献;黑鲨作为18 年新崛起品牌代表,品牌运营尚在“从0 到1”的过程中。手机配件“锦上添花”:用户对手机配件需求增大,且越来越关注个性化的创意配件。手机壳/保护套作为手机必备配件关注程度最高,手机贴膜、移动电源相关产品的京东站内访问比例均超过10%。

报告发现,购机六大因素,用户购机关注因素逐渐趋同,RAM、CPU、电池容量、ROM、屏幕和外观设计成为影响用户购买手机的六大产品核心要素。男女有别、老少不同,不同用户群购机偏好差异明显,男性用户更关注RAM、CPU、电池容量以及产品黑科技等产品性能配置,女性用户更关注外观设计和拍照功能;用户随着年龄增长,对手机内存配置和电池容量关注会越来越高,外观设计和黑科技则对年轻用户吸引更多;附加属性不能少,用户对服务等产品之外的附加属性愈发关注,女性用户关注用户评论和保障服务,男性用户侧重白条免息/ 息费折扣等,并且越年轻的用户会越关注这些因素。

体验为王,用户愈发注重品质消费和购机体验,华为、vivo 和荣耀购机者对产品的满意度最高。2018 年主要安卓品牌手机综合服务评分最高的品牌为华为,即在售前、售中、售后环节,华为综合服务表现最佳。(订阅useit《知识精选》获取每月最新权威报告)

《2018手机行业白皮书》目 录
手机行业市场格局
1.1 整体手机市场销量趋势
1.2 销售渠道市场份额
营销洞察及运营策略
2.1 手机品牌流量分析
2.2 手机品牌搜索热度
2.3 内容生态和店铺粉丝运营
2.4 手机衍生市场——手机配件
用户调研及行为洞察
3.1 用户购机关注因素及产品配置偏好
3.2 品牌服务质量及用户口碑
用户购换机特征及品牌竞争
4.1 品牌忠诚度
4.2 品牌复购周期
4.3 重点品牌分析
4.4 细分人群市场购机偏好
游戏手机元年洞察
5.1 游戏手机细分市场崛起
5.2 游戏手机用户特征
5.3 泛游戏手机用户对游戏手机的认知及购买偏好

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