爱德曼:2019年爱德曼信任度调查报告

发布时间: 2019-4-4 18:21
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2019年3月19日,Edelman(爱德曼国际公关公司)携手清华大学国家形象传播研究中心联合发布了《2019年爱德曼信任度调查报告》(2019 Edelman Trust Barometer Global Report)。报告显示,中国在全球27个参与调研的国家和地区中,连续第二年信任度综合指数位居第一。其中,普通公众受访者对机构总体信任度较去年上升5个百分点,达到79%。

该调查于2018年10月至11月进行,美国、中国、印度、俄罗斯、英国和德国等27个国家和地区的3.3万人参与了调查。受访者分为普通民众和高学历高收入群体。我国受访者对企业、媒体和非政府组织的信任度的信任度高达79%(比去年高出5%),其中对政府的信任度高达86%(比去年高2%)。

全球各机构组织的信任度均有所提升平均为52%(去年为49%)。中国信任度远高于世界平均水平!报告显示,美国受访者对本国政府和机构的信任度有所回升,从去年的43%上升至今年的49%。很多国家的民众信任企业雇主胜过相信政府,日本比例最高,有84%的普通民众不相信5年后生活会更好。其次是法国、德国和英国。

《2019年爱德曼信任度调查报告》调查涵盖的15个行业中,中国受访者对10个行业的信任度有所提升,其中科技行业(91%)依然是最受公众信任的行业。能源行业(87%)位居第二,其信任度提升最为显著,上升了13个百分点。娱乐休闲行业提升了四个百分点,达到69%,但仍是最不受信任的行业。

总部设在德国(89%),中国(88%),瑞士(83%)和加拿大(82%)的公司最受中国受访者的信任。而最不受中国受访者信任的国家品牌则来自印度(55%),墨西哥(59%),韩国(62%)和巴西(68%)。在中国,传统媒体(85%)相比其他媒体渠道最受信任,这一水平远高于全球数据对传统媒体的信任度(65%)。此外,自有媒体和社交媒体的可信度已连续三年呈现出显著增加。 (可以订阅Useit《知识精选》获取每月最新权威报告)

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