IBM 商业价值研究院:让人工智能成为杀手级数据应用

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日前,IBM 商业价值研究院发布最新报告《让人工智能成为杀手级数据应用》。从最高管理层到业务运营和 IT 职能领域的决策者、利益相关方和影响者都一致认为人工智能 (AI) 具备强大的颠覆性价值,有潜力颠覆和取代业务架构与企业软件。然而,对于如何最充分地发挥人工智能的价值,大家仍莫衷一是。像对待其他新兴技术一样,许多企业对于人工智能也采用浅尝辄止的方法,主要开展试点项目和概念验证 (PoC):将人工智能应用于企业边缘领域,轻敲碎打地应用一些看似让人兴奋但却孤立的用例,如提高机器人流程自动化 (RPA) 的智能程度,或测试聊天机器人等会话服务。

为帮助企业制定有效战略,切实高效地运用人工智能,HfS 和 IBM 利用来自 IBM 商业价值研究院 (IBV) 的洞察和 HfS 最近的研究成果,以及从客户和领域从业人员的采访中收集到的实际经验,共同编制了实现人工智能之旅的实用指南。

成功实现人工智能之旅的四大因素:
1. 战略:勿忘初心。人工智能战略必须基于期望实现的业务价值和成果。人工智能是实现目的的方式,但其本身并不是目的。所以在人工智能之旅中,始终要牢记最终目标。
2. 数据:没有数据,就没有人工智能。当企业数据与外部数据结合,并可通过平台进行访问时,就可以开启人工智能的无限机遇。如果无法通过适当的格式访问数据,就没有人工智能。
3. 执行:避免人工智能成为“观光客”。理解需求,构建解决方案,大规模执行。
4. 改变:改变思路、想法及行动。培养必要的技能,实现技术和流程改变;这就需要彻底转移管理重心,专注于成功地重新培训人才库,保持与时俱进的文化,并实现规模化。

遵循这四个简单的步骤,就能够使人工智能和其他呈指数级发展的技术成为企业的杀手锏。


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