沃达丰:2019全球趋势晴雨表

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日前,沃达丰Vodafone发布最新报告《2019全球趋势晴雨表》(Global Trends Barometer 2019)。报告向全球1,700多位商业领袖询问了未来趋势的重要性以及企业应如何应对2019年带来的机遇和挑战。这项广泛的研究揭示了四个主要趋势:

在数字世界中,信任是王道
企业最关心的是保持客户的信任,只有证明自己值得信赖的企业才能期待未来成功。

优先考虑道德是赢得竞争激烈竞争的关键
不再只是关于价格或产品。现在,社会,道德和政治因素在人们的购买决策中发挥着越来越大的作用。

人与机器之间正在形成平衡
企业管理正在学习如何平衡人类提供的技能与人工智能提供的效率。我们的研究发现,大多数企业对未来感到兴奋(86%),对人工智能和机器学习等技术尤其乐观。

以技术为导向的颠覆使人们成为业务的核心
技术的力量在于它的速度,并创造了一种“现在的文化”:消费者希望即时,即使他们的需求一直在变化。在这种环境下,人际关系是非常宝贵的。


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