电通安吉斯:实战AI—技术赋能 创新营销新时代

发布时间: 2019-1-30 15:55
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2018年10月17日,电通安吉斯集团发布《实战AI:技术赋能创新营销新时代》白皮书,审视AI技术在中国营销界的应用现状、营销从业人员对于技术所带来变革的态度。该项报告基于对超过2,000名中国营销从业人员的调研和访谈,衡量了AI在营销应用领域的五大关键发展方向。人们对人工智能的理解,到底它是更深刻洞察和有效到达的工具,还是如悲观者认为的AI和机器将取代整个营销行业。

实战AI:技术赋能 创新营销新时代
  • 快速崛起的数据浪潮
  • 是敌是友
  • AI与营销实践
  • 需要警惕的问题
  • 我们的观察和思考
  • 关于AI的十个思考命题

欢迎来到机器时代
在过去五年中,人工智能或「AI」一直是最为热门的话题之一。「人工智能」这一术语包含了多种能够拟人类智能的广泛技术,比如理解语言和识别物体等等。人工智能与普通计算机编程的区别在于,机器能够通过尝试和错误不断纠正自己、完善自己,模仿人类大脑的认知功能。

我们对中国的2,000多名市场营销专业人士进行了调查和采访,并考察了AI应用于市场营销领域的五个关键领域。我们深入研究了大家对于人工智能的理解和观点,它究竟是挖掘更深洞察、增强有效触达的一种工具,还是如悲观者认为的AI和机器将取代整个营销行业。

我们的调查发现,86%的受访者相信人工智能将来未来的2年内对他们所处的行业带来影响,但是仅有26%的人认为自己真正知道AI是什么。观察到这个落差,我们的调查报告将从中国市场的实践案例入手,专注于AI在营销领域的五大关键应用——精准营销、智能搜索、语音识别、图像识别和创意内容。

关于AI的十个思考命题
  • 你是否知道应当对哪些流程进行变革?你是否能够采取自下而上或自上而下的方式进行工作?
  • 人工智能如何在不同的业务职能范围内提供服务?应当优先考虑哪些业务领域?
  • 你的数据供应链状况如何?你是否了解客户在做什么,想要什么?
  • 你的招聘过程是否先进?你是否聘用了足够多的具有思辨能力、并且可以适应新环境的员工?你如何评估和发展团队的情商?
  • 在通过其他自动化技术无法实现的领域,人工智能可以做什么?
  • 你的数据隐私保护情况如何?你是否获得了正确的法律建议并进行正确的网络安全投资?
  • 你的测试流程如何?你是否可以通过错误吸取教训?你能否确保下次不犯同样的错误?
  • 你是否考虑过如何确保输送优良数据?有任何需要排除的内容吗?
  • 你是否也需要建立一个道德框架来确保人工智能模型遵循“人类价值”?你是否持有会对正在开发的任何算法造成误导的偏见假设?
  • 这些变化的成本效益如何?你将如何追踪短期、中期和长期的影响?“不作为”是否有风险成本?

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