普华永道:揭秘战略转型的四大成功要素

发布时间: 2019-1-10 20:38
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2019年1月10日,普华永道思略特发布2018年冬季刊,第93期 战略与经营《揭秘战略转型的四大成功要素,引领企业实现颠覆式发展》。新产业模式、地缘政治、全球竞争和消费者需求的变化与革新正在重塑企业所处的商业环境。企业可能要面临着与高估值的新兴对手抢占市场份额,而激进投资者们也在积极寻找投资目标。与此同时,作为企业管理者,你对企业的未来发展怀有远大抱负:成为具有盈利能力的创新者、抓住机遇、主导行业发展、吸引高度敬业的人才、践行企业社会责任。你可能还想清除传统惯例、架构、技术和文化中阻碍企业发展的“绊脚石”。为此,你迫切希望促成彻底变革。

传统的应对措施是实行自上而下的重组,伴随全面的成本削减、技术升级和其他方面的重构。如果你已经实施了类似举措,便会直观地感受到转型的不易。这些措施通常是江心补漏、超出预算、收效甚微,最终令企业疲惫不堪,员工士气低落。最根本的原因是它们没有与时俱进地吸纳过去十年中出现的新技术:新的网络、数据收集和分析资源,以及知识整理的新方式。

成功的转型可能寥寥无几,但确实存在。转型会使企业能力和形象发生重大转变,以便超越过往,创造有价值的成果,达成企业宗旨。转型不一定是一次性事件,它可能涉及持续的发展与变革,潜移默化地影响管理者和员工。

转型的规模可大可小。它可能涉及企业的各个部门;从初创企业到全球大型企业,任何类型的企业都可以实施转型;还会影响企业组织架构的方方面面,例如创新、财务、市场、销售、人力资源、运营等职能。不论规模大小,转型要求企业文化发生转变,管理者高度参与,通过以下四种方式掌控企业的未来发展:

塑造战略形象 (Create a Strategic Identity)
为企业描绘清晰的未来图景,并竭尽全力实现目标。当今,各个企业都需要打造特色标志。这不仅是在进行品牌建设,也是在塑造强大的企业形象。
落实要点:
  • 讲好故事,运用生动的日常语言来解释公司新的战略形象
  • 将战略形象与独特能力相关联
  • 树立远大目标,真正激发员工投入度
  • 提高员工参与度,邀请他们共同描绘公司的未来发展蓝图,在各个方面建言献策
  • 列举面临的挑战
  • 与社区建立联系,成为与员工关联度更高的企业
  • 善于提炼,对公司的转型核心进行简单明了的表述

建立信任(Design for Trust)
寻找吸引客户和员工的方式,并让每个相关人员的付出得到回报。如果你不相信公司员工的灵活性,你就不会相信公司的变革性。
落实要点:
  • 自上而下实施
  • 重新设计激励因素,把信赖转化为奖励
  • 尊重阻力,找出原因,在不妥协战略的基础上争取认可
  • 与客户建立信任关系

把握从速度向规模转变的节奏(Master the Pivot from Sprint to Scale)
通过密集的、试验性的方式,以创业者的姿态尝试新的实践方式,选择有效的方式并快速推广。成功的转型领导者从一开始就坚定决心,通过结合创业公司的发展速度和敏捷性与综合全面的执行,他们获得、发展并维持其差异化能力。
落实要点:
  • 采用灵活的创新方式,尝试多种新的工作方式,并推出新产品和服务
  • 大规模应用计划
  • 熟悉客户需求

珍视传统(Treat Your Legacy as an Asset)
优良的企业传统需要得到保留和传承,让其在当前和未来发展过程中发挥效益最优化,同时改善或剥离阻碍变革的那些传统和业务,利用现有收入为未来注资。
落实要点:
  • 剥离对公司发展不利的业务时,制定计划实现企业价值最大化
  • 平衡过去与将来
  • 把有胆识和才华的员工安排在管理企业传统的第一线

无论企业来自哪个行业,这四个要素对企业的转型规划都至关重要,帮助企业成功摆脱束缚,采用新的动态业务模式,提高竞争力。它们不是因企业而异的具体步骤、阶段或架构设计,而是思考影响和变革的方式:思考如何让企业和个人行为向更具生产力、竞争力及吸引力的方向转变。

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