清华大学:2018社区服务及其智慧化白皮书

发布时间: 2019-1-2 18:10
知识文档-点击下载

社区服务及其智慧化白皮书2018.pdf

5.93 MB, 55人喜欢 , 518人浏览

所需积分: 5 积分 [立即下载]

136页 PDF 中文版

2018年12月12日,清华大学互联网产业研究院主编的《社区服务及其智慧化白皮书2018》正式发布。报告显示,我国的经济形式、社会组织形式、就业形式和生活方式日益变化,越来越多的外来人员、流动人员、退休人员和下岗人员进入社区,使得社区民众对美好生活的需求越来越多,这也给社区服务提出了更高的要求。

我国在1986 年由民政部倡导探索社区服务模式,目前的社区服务是以传统物业公司运营为主,社区居委会和社会组织服务为辅的服务形式。物业公司主要是对小区内的公共场所和公共设备等进行统一管理,提供保安、保洁和保修等服务,依靠收取物业费和服务费得以生存;社区居委会针对社区居民的服务需求,具体立项申请政府的专项拨款,从政府层面服务社区民众;社区组织是指非营利性组织,主要是带动社区居民的积极性,转变社区居民思想,让居民主动参与到社区共建中来,共享社区服务成果。我国当前的这种社区服务模式,存在社区服务主体责任不明、服务不到位、服务不及时等问题,造成了物业公司、居委会、社区组织和社区居民之间的关系有时不太和谐。物业服务是最基本的社区服务,随着物业公司的经营成本的提高,使得物业公司的盈利逐渐减少,这也间接导致物业服务水平的降低。

我国需要加强和改进社区服务工作,积极探索具有中国特色的社区服务模式,这不仅需要结合我国的国情,也需要借鉴国外先进的社区服务理念和模式,以满足居民群众的美好需求、提高人民的生活品质。

本文采用文献研究法、统计分析法、个案研究法、调查研究法(实地走访、调查问卷等)和交叉研究法(跨学科研究法)等研究方法,首先,在全球(美洲、欧洲、亚洲和大洋洲)选取了7 个有代表性的发达国家(美国、加拿大、英国、瑞典、日本、新加坡、澳大利亚),分析这些国家社区服务的模式、资金来源和使用情况、服务范畴以及与互联网+结合的情况等等;然后,重点分析我国社区服务产业的现状,以及社区服务的智慧应用模式;最后,剖析我国社区服务与国外发达国家的差距和当前存在的困难,探索地给出一些合理化建议,以引导我国社区服务产业快速、健康、有序、合理的发展。


社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第000页--- useit.jpg
清华大学互联网产业研究院
(掌握 权威 研究报告,请登陆U s e i t)


社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第001页--- useit.jpg
(更多权威研究报告,请 登陆 U s e i t)

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第002页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第003页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第004页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第005页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第006页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第007页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第008页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第009页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第010页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第011页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第012页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第013页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第014页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第015页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第016页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第017页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第018页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第019页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第020页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第021页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第022页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第023页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第024页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第025页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第026页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第027页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第028页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第029页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第030页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第031页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第032页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第033页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第034页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第035页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第036页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第037页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第038页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第039页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第040页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第041页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第042页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第043页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第044页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第045页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第046页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第047页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第048页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第049页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第050页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第051页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第052页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第053页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第054页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第055页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第056页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第057页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第058页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第059页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第060页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第061页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第062页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第063页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第064页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第065页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第066页--- useit.jpg

社区服务及其智慧化白皮书2018PDF第067页--- useit.jpg


  • 2019年2月,推荐的35份报告
  • 4亿20-60岁的女性消费者,10万的消费支出
邮件订阅
最新热门
 
相关知识
 
智能推荐
 

Copyright© 2005-2018 USEIT.COM.CN|帮助中心|关于我们|注册协议|投诉指引|获取积分|投稿须知|作者权益|下载须知|联系我们|手机版|USEIT Inc.

GMT+8, 2019-3-19 18:58 , Processed in 2.253937 second(s), 24 queries , Gzip On, MemCache On.

鄂公网安备 42011202000160号  鄂ICP备13013806号-1

网络经济主体信息湖北省互联网举报平台 中国互联网违法和不良信息举报中心

快速回复 返回顶部 返回列表