比达咨询:2018年度中国汽车后服务市场研究报告

发布时间: 2018-12-24 14:55
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2018年12月21日,比达咨询发布《2018年度中国汽车后服务市场研究报告》。数据中心监测数据显示,2018年10月中国汽车后服务APP月活跃用户数排行中,平安好车主月活跃用户数位居第一,为1019.2万人;途虎养车排行第二,月活跃用户数为590.9万人;车主无忧月活跃用户数为463.6万人,排行第三。

报告显示,2018年中国驾驶人员数量持续增多,加上人们消费水平的不断提高,汽车后服务消费市场日趋成熟2017年中国汽车驾驶人员数最为3.42亿人,预计2018年中国汽车驾驶员数量达3.71亿人,增速为8.5%,较上一年增速下降,随着驾驶员数量不断增长,再加上用户线上消费习惯逐渐养成,未来线上汽车维修保养等服务需求不断上升。

公安部最新数据显示截止2018年9月份中国汽车保有量为235亿辆,预计2018年达2.52亿辆,随着汽车保有量的快速增加以及汽车平均使用年限的延长,为中国汽车后市场提供了广大的市场空间。2018年中国汽车保有量增速,深度开发和挖掘汽车后市场产业价值成为市场发展的重点。

2018年中国汽车后服务APP用户已超1亿人,每个季度的增速都在10%以上,截止现在已达1.21亿人,庞大的汽车驾驶员数量为汽车后服务APP用户提供了基础,未来汽车后服务APP用户将持续快速增长。

2017年中国汽车后服务市场规模已超万亿,预计2018年达13900亿元,将持续保持强劲的增长。随着汽车保有量和驾驶人员数最的持续上涨,再加上消费升级,人们对汽车消费的需求不断上升,汽车后服务市场未来空间巨大。

中国汽车后服务市场未来发展趋势分析
  • 强化服务品质,提升平台的品牌吸引力:不断利用新的技术去创新产品服务,不断升级服务体验和完善安全管理体系才能够真正获得用户的信赖,提升品牌的知名度。
  • 精细化运营,打造核心竞争力:通过互联网、大数据、信息管理等技术支持,打造高品质、高性价比的服务体验,对服务品类进行扩展,提升消费者的消费体验,为消费者带来更加全面的产品服务,提高企业营收入,打造企业核心竞争力。
  • 新型智慧化的零售新模式:通过将线上线下资源有机结合的方式,途虎养车已经打造出了汽车后市场的首个“智慧零售”模型。
  • 通过对用户数据的深入分析,满足用户到店即时消费需求,实现由线上到线下的智慧零售新模式。



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