Bottom-Line Performance:2018年学习趋势报告

发布时间: 2018-12-28 11:55
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日前,Bottom-Line Performance(BLP)发布年度《2018年学习趋势报告》(2018 Learning Trends Report)。学习者,这个术语贯穿整个报告,指的是在企业内部完成工作的人,他们是销售代表、客服专家、保险代理人、流水线操作人员、警察、护士、医生、零售店员、酒店工作人员等等。这些人每天都面临着工作压力,需要培训的支持。通常他们不会考虑学习或需要学习的内容,只是想做好自己的工作。

70-20-10模型经常被引用为人们在工作中学习的框架,即70%的在职经验、20%的指导,和10%的正式培训。实际上则是50-20-10-5-5,即50%的在职经历、20%的努力、10%的指导、5%的正式培训,和5%的个人生活。要支持这些学习者,你需要超越传统的证实培训工具,如现场研讨会或电子学系课程。在日益复杂的数字世界,你必须扩展你的工具箱。

随着虚拟现实和增强现实、人工智能等各种新兴科技的崛起,BLP在报告中分析了如何利用这些新工具更好地帮助学习者:
  • 全行业都需要更好的培训方法,以及培训更多的学习者。通过融合用户体验设计和教学设计的技能,让学习者参与解决方案设计,可以生成更具吸引力的解决方案,并真正解决问题。
  • 许多工作变得越来越依赖技术,需要具有更深层次的技术熟练程度。任何培训都需要与强大的指导和绩效支持以及反思相结合。培训是5%的解决方案,70%的解决方案在于工作经验以及良好的辅导和同伴支持。
  • 对于培训师和学习者来说,缺少时间是一个一直存在的问题。除了正是的培训课程之外,可以考虑其他解决方案为员工提供支持。
  • 移动学习的采用终于开始加速,优秀的设计和开发工具正在实现这一目标。
  • 培训者和学习者对2018年新的培训技术感到兴奋,而且移动学习和聊天机器人已经足够成熟。
  • 游戏和游戏化仍然是最有吸引力的。
  • 人们对新兴学习技术有着很高期待和兴趣,但还没有为广泛采用做好准备。



调查参与者询问了七个简单问
  • 作为培训设计过程的一部分,您多久会从学员那里获得意见?
  • 您培训的员工需要具备哪些知识和/或技能才能在工作中获得成功?
  • 当您尝试帮助这些员工建立必要的知识/技能时,您面临哪些挑战?
  • 您(或您的组织)将在2017年使用哪些方法提供培训?
  • 2017年您最为兴奋的学习趋势或新培训交付方法是什么?
  • 您在  2018年以后最兴奋的新兴学习趋势是什么  ?
  • 如果您可以在2017年改善您组织的学习和发展和/或培训,那会是什么?(掌握权威研究报告  ,请登陆 Useit  )



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