德勤:2018年美国移动消费者调查报告

发布时间: 2018-12-20 19:38
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日前,德勤再次发布《2018年美国移动消费者调查报告》(2018 global mobile consumer survey: US edition)。2018年全球移动消费者调查标志着德勤连续第八年评估和分析消费者对移动技术的态度。它证实了智能手机在互联生态系统中继续发挥的核心作用,而其他设备则面临着一个转折点。

2018根据调查结果,随着无限流量数据订阅量的增加,消费者的数据隐私问题将随着数据需求的增长而不断增长。在物联网(IoT)方面,联网家庭和汽车能力的感知价值正在增长,但实际买单者很少。随着计划于2019年开始大规模部署的5G服务,消费者正在建立消费预期。(掌握权威研究报告,请登陆 Useit  )

智能手机再次占据中心位置
  • 智能手机很容易成为美国消费者中最受欢迎的移动设备,增长3%,总体渗透率达到85%。
  • 智能手机在老年人群中的增长最为强劲,超过10%。
  • 美国人比以往任何时候都更频繁地观看他们的智能手机,平均每天52次。
  • 智能手机是大多数在线活动的首选移动设备。
  • 超过三分之一的成年人 报告说,在正常工作时间之外,“经常/经常” 使用智能手机进行商业用途。百分之五十九的人在正常工作时间内“非常/经常” 使用他们的个人智能手机。

移动行为会影响平板电脑,可穿戴设备和mPayments
  • 在可穿戴设备中,只有智能手表在过去一年中增加了市场渗透率,增长了1%,整体达到了14%。
  • 超过80%的消费者担心个人数据的共享,使用和存储。
  • 2018年,只有31%的消费者使用移动店内支付(mPayments),而安全问题和缺乏感知效益被认为是非用户的两大原因。

语音助手,5G代表了来年的最佳机会
  • 智能手机语音助手仍然非常受欢迎,64%的消费者使用它们,而2017年为53%。
  • 语音辅助扬声器的普及率几乎翻了一番,达到20%的渗透率。
  • 过去一年中,所有年龄组的5G兴趣均上升至整体消费者的60%。
  • 消费者对汽车和家庭的物联网感兴趣。超过一半的受访者表示根本不愿意为联网汽车服务付费。



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