爱立信消费者实验室:2018社交媒体消费者洞察

发布时间: 2018-12-3 16:37
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日前,爱立信消费者实验室(Ericsson ConsumerLab)发布最新《2018社交媒体消费者洞察》(OMG Social media is here to stay)。报告显示,社交媒体的使用占移动数据总流量的10%以上,并且预计在未来6年内每年增长31%。本报告旨在揭示消费者对社交媒体的态度以及社交媒体的使用将如何继续发展。

《2018社交媒体消费者洞察》报告摘要:
  • 2014年至2018年间,社交媒体应用程序的平均时间增加了近60%
  • 他们在社交媒体上阅读的真实信息不到五分之一
  • 近70%的受访者认为社交媒体公司应该确保其平台上没有虚假内容
  • 五分之一的人相信他们将在未来五年内从社交媒体上获得更多新闻

报告显示,社交媒体服务被全球超过30亿人使用。Facebook Inc.服务 - 包括Facebook,Instagram和WhatsApp--已经从2014年的13亿每月独立活跃用户增加到2018年的25亿。其他社交媒体服务也可以看到类似的增长率。除了增加用户群之外,2014年至2018年间,全球消费者在全球应用程序上的花费增长了近60%,从2014年的每天30分钟增加到2018年的47分钟。

社交媒体没有萎缩的迹象。在美国和英国接受采访的近60%的社交媒体用户至少每周使用社交媒体即时消息功能。近20%的人在社交媒体平台上进行语音或视频通话,约30%的人每周都会搜索有关产品和服务的信息。消费者现在可以沉浸在几乎完整的互联网体验中,事实上,四分之一的消费者表示他们可以只使用自己喜欢的社交媒体平台在互联网上做他们想做的一切。

在10年的时间里,社交媒体发生了翻天覆地的变化。从MySpace和FaceMash已经发展到覆盖数十亿用户的Facebook,并且还扩展到了LinkedIn等商业和就业相关服务。社交媒体服务面临激烈的竞争。例如,2008年10大最受欢迎的社交媒体平台中有5个不再存在(Windows Live Spaces,Yahoo!GeoCities,Orkut,百度空间,Friendster),截至2018年其中只有2个(Facebook和Flickr)仍然是受欢迎。 useit.png

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