Morning Consult：如何识别和处理品牌危机

日前，Morning Consult发布一份最新报告《如何识别和处理品牌危机——了解更智能的数据如何帮助您处理负面新闻》（How to Identify and Survive a Brand Crisis）。该报告提供了有关Uber，NFL和Chipotle的独家品牌追踪数据，内部了解近期公众争议如何影响其品牌认知。

此外，访问新的调查研究数据，提供以下方面的见解：

• 哪些公共品牌争议最让消费者感到不安
• 消费者希望从负面新闻公司看到什么回应
• 负面新闻后如何赢回消费者的信任
  

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