欧睿国际:破解中国消费者密码

发布时间: 2018-11-20 17:56
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日前,欧睿国际发布最新《破解中国消费者密码》报告。报告显示,由于中国家庭收入不断增长,消费者对高档产品的需求持续增加。高档产品越来越受欢迎,美容产品、包装食品、酒精饮料和家用电器尤为明显。

Useit从报告发现,各个渠道的经销商都在努力提升购物体验,以赢得消费者的青睐。中国电子商务和快递服务的快速发展是 2017 年中国整体零售市场价值飞速增长的另一重要因素。中国 2017 年的奢侈品销售成绩优于 2016 年,反映了中国消费者出境消费向入境消费的转变。在国外购买奢侈品(比如在法国)的中国消费者形象正在发生变化:随着千禧一代数量的显著增加,他们的要求越来越高。

除了千禧一代,Z 世代也是一个重要的消费群体。中国是世界第二大 Z 世代人口大国。虽然这个群体实际收入相对较低且规模较小,但其购买力不容小觑。如今,全球消费者在消费品味不断提高的同时,也越来越注重产品的环保性。在中国,不同收入群体的道德意识有着显著差异。中国消费者可支配收入的不断增长,中国基础设施和互联网技术的日渐完善,近期完工的港珠澳大桥,以及大湾区倡议将进一步推动中国旅游业的快速发展。

高端化与个性化
随着中国家庭收入的增长,消费者对高端美容产品和个人护理产品、高档酒精饮料以及智能家用电器等优质产品的需求有望持续上升。

跟上日益加快的生活节奏
除互联网零售业保持两位数的增长之外,与 2016 年相比,超市、大型卖场、传统杂货零售商和家庭购物的反弹推动了 2017 年中国整体零售市场价值的提升。连锁超市企业努力提升社区中小型商店的购物体验,通过免费送货上门增加销量。与此同时,企业通过发布智能手机应用,来满足消费者的移动购物需求,扭转了家庭购物的下降趋势。

与此同时,2017 年消费餐饮服务在商店、交易和价值销售方面保持着稳定的增长势头,这主要是由于工作和日常生活的压力不断增加,导致生活节奏加快,烹饪时间减少,进而使得外出就餐的需求增大。此外,消费餐饮服务的稳定增长也离不开中国消费者可支配收入的增加。

奢华与中产阶级千禧一代
总体而言,2017 年中国的奢侈品表现优于上一年度,零售价值增长势头最快。这一复苏趋势反映了奢侈品从出境消费向入境消费的转变。人民币贬值意味着海外商品对中国消费者来说变得更加昂贵,这降低了中国与国际市场之间的奢侈品价格差。此外,对恐怖袭击的恐惧以及 THAAD 的升级使许多中国消费者对某些城市和国家敬而远之,包括巴黎、伦敦和韩国。

国内市场的复苏也受到政府政策的驱动,例如 2016 年的新进口税制,将定价超过 10,000 元人民币的高端手表关税从 30% 调整为 60% - 这些手表要么在国外购买,要么由个人带入国内,或者在线购买后运往中国 - 从而削弱了海外市场的价格优势。总体来说,在 2017 年本土市场经济环境不断改善的情况下,中国的奢侈品市场表现有所回暖,在维持 2017 年价格不变的情况下,预计将实现两位数增长。

Z 世代推动未来消费主义
Z 世代是最年轻的一代,但他们在 2030 年前将一直代表最大的消费群体。随着 Z 世代越来越有影响力,企业需要为这一代消费者做好准备,在制定商业战略时充分考虑他们的需求。

更益健康,爱护地球
2017 年,在中国的健康型包装食品中,低脂酸奶表现出最快的零售增长势头。一方面,由于酸奶在中国消费者心目中是健康的象征,因此整个酸奶类产品都呈现了迅猛发展。另一方面,考虑到消费者保健的欲望越来越强烈,低脂酸奶变得更受欢迎,被视为消化系统健康和体重管理的好帮手。这些趋势在预测期内将继续发展,使该类产品消费一直保持强劲的增长势头。健康型食品预计将在维持 2017 年价格不变的基础上

旅游
可支配收入的持续增长、交通基础设施的完善和互联网技术的繁荣将在 2018 年继续促进中国旅游业的快速发展。随着出入境旅游业务稳步增长,2017 年国内旅游业销量实现强势增长,反映出在中国文化和旅游部的鼓励下,中国居民的旅游欲望增高,综合旅游政策取得积极成效。

香港作为亚洲地区长久以来的国际枢纽,积极展示其世界旅游目的地的地位。凭借各种各样的自然景观、购物中心、文化景点和游乐园,香港长期以来一直是备受欢迎的休闲旅游和会展旅游目的地。近期完工的港珠澳大桥及大湾区计划预计将进一步推动旅游业发展。对中国大陆市场的依赖可能会让香港旅游业受中国大陆旅游业相关规定的约束,但香港旅游业同时也因为大陆赴香港游客数量的上升而受益。为进一步扩展赴香港游客的来源,政府部门一直努力促使香港成为文化之城和国际会展旅游中心。尽管如此,中国大陆预计将继续作为香港旅游业的主要支柱。

《破解中国消费者密码》目录
  • 前言
  • 高端化与个性化
  • 跟上日益加快的生活节奏
  • 奢华与中产阶级千禧一代
  • Z 世代推动未来消费
  • 更益健康,爱护地球
  • 旅行
  • 报告列表
  • 欧睿国际可以提供怎样的帮助?


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