正佳金控:购物中心新零售

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正佳金控集团CIO宋亦皇在2017广州云栖大会中做了题为《购物中心新零售》的分享,就购物中心新零售四大需求分析:原生金融,融合体验,数据决策,体制创新,智能新零售发展介绍等方面的内容做了深入的分析。

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购物中心新零售
正佳金控集团 CIO 宋亦皇

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购物中心新零售

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购物中心,作为新零售最为重要的组成部分,现阶段并未被市场所关注。

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购物中心业务模式为通过其天然的和营销产生的场景化流量,借助收取租赁商户租金的方式获取利润。

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购物中心向商户收取租金,来源于商户向顾客提供服务所获得的利润,B2b2c的模式造成了天然的混沌状态。

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现有新零售对于“人”“货”“场”的重构均侧重于商品和购买商品的场景。基于商户和顾客体验的混合空间重构,尚未有成熟的解决方案。

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现阶段购物中心新零售在各个环节中更加侧重于营运体系的重构。

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购物中心新零售在营运体系的重构侧重于这几个环节。

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现有购物中心的几个发展方向。
  • 购物中心百货化,单品精细化管理,新零售线上线下系统覆盖所有交易环节。
  • 无为而治,精简成本,还商户自由。
  • 以人为本,运营触碰人心灵的混合空间。



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