饿了么:2017年度企业社会责任报告

分享者:Jian.1990 | 分享时间: 2018-6-1 19:51 | 我要分享

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近日,饿了么发布《2017年度企业社会责任报告》。报告显示,前景广阔、收入丰厚、时间支配相对自由等吸引力,使饿了么外卖配送员这一职业越来越受年轻人欢迎,成为万千“小镇青年”在城市落脚的第一份工作,更为退伍军人提供了转业后继续为人民服务的“新战场”。

饿了么先后经历了电话订餐、电脑订餐、移动互联网订餐的三个时代。经历十年发展,饿了么从诞生于上海交大的一个大学生创业项目,成为了估值达百亿美元的互联网独角兽。用创新科技解决问题,是饿了么一直在做的事。

饿了么首创的餐饮管理系统(Napos)改变了商户的外送方式,实现系统一键出单,以全球领先的模式,改变了商户的外送方式,提升了餐饮数字化水平,开创了餐饮外卖行业。为了解决配送员拿着外卖单反复拨打电话的不便,饿了么开发出蜂鸟系统,同时催生出全国第一个即时配送体系。随着即时配送体系在人效、调度、配送工具上的继续进步,以及配送效率还会提升和运力成本的下降,将门类多样的线下零售业吸引进自己的体系里,“万物皆可即时配送”已经成为一种趋势,线上线下融合(OMO)的新模式也将成为一种重要的新零售形态。

随着平台发展壮大,食品安全问题,越来越成为大家关注的中心。饿了么借助科技和大数据的优势,努力通过开放的产品平台实现更有效的监管,以创新的方式帮助社会共同提升食品安全。近几年,移动互联网领域竞争日趋激烈,饿了么在创新路上从未止步,构建起交易平台、即时配送和供应链有机结合的生态体系,为本地生活市场注入了无限可能。而今,饿了么已成为中国领先的本地生活平台。

总结过去,饿了么完成了三项历史使命:对社会而言,饿了么让在线外卖行业从无到有,催生出了一个年产值达2000多亿元的市场,直接和间接创造出共2000多万个就业岗位;对行业而言,平台推动了古老的餐饮行业互联网化,提升过百万商家的运营效率和收入;对用户而言,饿了么革新了中国人的消费观念,让外卖成为继堂食、做饭之后,中国人的第三种常规就餐方式。

对于未来,饿了么的愿景是Everything 30’。除了食品,更多的本地生活服务能更快地到消费者手上,这是我们未来长期为之努力的目标,是整个未来物流的梦想,也是企业社会责任的一种体现。今天饿了么作为覆盖全国2000个城市,为全国2.6亿用户提供服务的平台,无论是交通安全、食品安全,还是环保问题都是饿了么义不容辞的责任。科技的终极目标是造福人类、造福社会,而饿了么则希望通过科技的提升,去帮助缓解,甚至解决这些问题,从而进一步造福人类,这是我们永恒的主题。

《2017年度企业社会责任报告》目录
饿了么与社会共发展的十年
创新科技,打造全球领先的本地生活平台
饿了么的社会责任之路
科技,遇见点滴未来
· 餐饮转型,我们引领
· 明日物流,我们革新
· 更多体验,我们创建
健康,呵护共同未来
· 食品安全,我们捍卫
· 健康饮食,我们铺路
· 蓝色星球,我们守护
人文,社会美好未来
· 社会温度,我们在乎
· 城市交通,我们担当
· 骑手之路,我们保障
数据与资料篇
· 关于我们
· 合规运营
· 客户服务
· 绿色运营
· 员工发展
· 荣誉认可


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