普华永道:第21期全球CEO调研——保险业调研结果摘要

发布时间: 2018-5-4 14:07
知识文档-点击下载

insurance-findings.pdf

15.66 MB, 39人喜欢 , 526人浏览

所需积分: 5 积分 [立即下载]

24页 PDF 中文版

保险业身处数字化变革中,前路漫漫怎么走?普华永道近期出版的《第21期全球CEO调研:保险业调研结果摘要》认为,既要保持乐观的态度,又要沉着应对变革。

《第21期全球CEO调研:保险业调研结果摘要》
1)颠覆性影响不如预期
调研结果显示,有半数保险业CEO们相信全球经济增长会在未来12个月有所改善,这一比例较2017年(仅19%)大幅上升。对未来趋向积极的原因有很多,其中一个是来自新竞争对手(例如保险科技和互联网企业)的颠覆性影响不如预期。与新进入者合作而非对抗是当下的主流。另一方面,降低业务风险的新机遇也正在显现,诸如传感器和网络安全评估。由此可见,乐观的底气来自于全球经济的日益数字化,以及由此带来顾客偏好的转变。

2)把握机遇:合作共融生态圈
数字化经济带来了一系列新机遇,例如对互联网保险的需求,也让保险公司有机会成为移动互联网或物联网智能家居等领域的协调者。保险科技公司很可能乐见合作甚至被收购。虽然他们拥有的创新技术能够应对不断变化的客户需求,但建立可行的资产管理、退休和集团保单平台代价不菲;进入很多细分市场也如此,例如数字化中小企(SME)保险。有鉴于此,他们越来越多地与大型企业合作。

机遇显而易见,然而只有极少数的保险公司拥有竞争所需的技术能力。保险公司越来越着眼于加速技术创新的同时,他们需要考虑在哪些领域进行合作,以及要收购哪些公司。合作共融生态圈的重要性日益增加。

3)应对挑战:构建“仿生型”组织
不可否认的是,保险业面临的难题很多。保险公司必须更精实,才能适应前所未有的竞争和成本节约。当然,仅降低成本并不足以保持竞争力,保险公司必须探索一种端到端的数字化商业模式,从顾问咨询、保单生成到索赔无缝运行,成为人与机器合作无间的“仿生型”(bionic)组织:人机互相增强而非取代。

这种协作需要数字化人才,保险业的CEO 们坦言该类人才较难吸引。只有19%的受访者认为这很容易。超过80%的保险业的CEO们对行业内(81%)以及其员工队伍内(86%)的数字化技能人才短缺表示担忧。当下所需的不只是数字化技能,还有创造力及情商。约半数的保险业CEO们正竭尽所能吸引并留住这些“文艺复兴式人才”,例如打造现代化的工作环境、调整员工对公司品牌的认知和提升薪酬和其他福利等。

3)展望未来:命运眷顾勇敢而执着者
尽管每家公司的具体特点和情况有所不同,在结构和文化上进行必要的变革却是肯定的。没有任何一家公司有能力解决所有问题,也无法自力更生发展必要的竞争能力。合作至关重要。

在这个颠覆性变革的时期,命运将眷顾勇敢而执着的人。相反,回避深层次的低效问题或不愿意将创新置于公司核心,只会加剧盈利期望和现实之间的脱节。敷衍了事可能会让其他更为积极进取的公司抓住机会、引领行业未来。

insurance-findingsPDF第000页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第002页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第003页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第004页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第005页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第006页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第007页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第008页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第009页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第010页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第011页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第012页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第013页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第014页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第015页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第016页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第017页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第018页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第019页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第020页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第021页--- useit.jpg

insurance-findingsPDF第022页--- useit.jpg


  • 2019年2月,推荐的35份报告
  • 4亿20-60岁的女性消费者,10万的消费支出
邮件订阅
最新热门
 
相关知识
 
智能推荐
 

Copyright© 2005-2018 USEIT.COM.CN|帮助中心|关于我们|注册协议|投诉指引|获取积分|投稿须知|作者权益|下载须知|联系我们|手机版|USEIT Inc.

GMT+8, 2019-3-23 19:34 , Processed in 0.202142 second(s), 24 queries , Gzip On, MemCache On.

鄂公网安备 42011202000160号  鄂ICP备13013806号-1

网络经济主体信息湖北省互联网举报平台 中国互联网违法和不良信息举报中心

快速回复 返回顶部 返回列表