德勤:2017年美国移动消费者调查报告

发布时间: 2018-3-19 11:00
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2018年3月,德勤发布最新《2017年移动消费者调查报告(美国版)》(2017 Global mobile consumer survey: US edition)。调查结果显示,过去三年中用户使用手机的次数几乎保持不变,每天大约为47次。同样,89%的消费者在醒来一小时内就看到了他们的手机,每年仅增加百分之一。入睡前81%的人在一个小时内看到了他们的手机,与2016年一致。

2018美国移动消费报告显示,所有的通讯服务都在增加,对于语音通话来说,这一点尤其值得注意。年轻一代,特别是25-34岁的年轻人,更喜欢更多尖端的通信服务,例如群播视频电话和IP语音。调查发现,当涉及到其他用途时,“阅读新闻”是最常用的日常活动,导航是整体使用最多的。尽管电视服务是一些最少使用的活动,但2017年出现了长时间视频的戏剧性转变,其中31%的手机用户是使用手机发布电影,而去年为22%。

移动支付正在走上正轨。mPayments继续获得普及。事实上,29%的消费者正在进行店内移动支付。这比2016年增加了近50%。更多采用mPayments的主要障碍 仍然是对安全性的担忧以及对其潜在利益缺乏了解。

2018年的调查首次发现4G在整体性能方面略低于Wi-Fi。报告指出,可能会在2018年开始,5G网络部署将提供比4G更高的数据速度。互联汽车和互联娱乐已经超越了互联家庭。汽车和可穿戴物联网的所有类别都有所改善。同样,那些没有在连接汽车功能中发现价值的人已经从32%下降到14%。

2017 Global mobile consumer survey: US edition
  • Contents
  • Device addiction shifts to device etiquette
  • Older generations mirror the younger
  • Wireless is everywhere
  • Choosing a network: Down to the core of wireless
  • Connecting the dots on IoT
  • The second coming of the second-hand smartphone
  • Summary: The momentum continues

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