德勤:移动出行的未来,下一步何去何从?

发布时间: 2017-12-19 18:27
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《移动出行的未来:下一步何去何从?未来移动出行生态系统——如何取胜》报告中,我们探讨了移动出行生态圈接下来会发生什么,以及公司如何取得成功。本文旨在抛砖引玉,引发集体思考回答未来移动出行体系可能面临的问题。它拓宽了我们的初始观点,通过与推动变化的无数重要参与者之间广泛而持续的对话,纳入了新的见解和分析。最后,我们希望本文能够提供多种思路,帮助利益相关者决定发展方向与制胜策略。

核心观点/主要成果
未来移动出行的情景
  • 循序渐进的变化:这种未来愿景认为,由于消费者倾向于选择拥有汽车所特有的私密性、灵活性、安全性及便利性,私人所有权将保持常态。不过在加装驾驶辅助系统的情况下,这种情景认为全自动驾驶在短期内不会全面取代驾驶员控制汽车。
  • 汽车共享的世界:第二种未来情景预计通过搭车和拼车推动汽车共享持续增长。规模经济和竞争加剧推动了汽车共享服务向新地域和更细化的客户群体扩张。由于共享移动出行在地方交通需求中占很大份额,拥有多辆车的家庭可以开始减少自购汽车的数圼,而其他人可能最终完全放弃车辆所有权。
  • 无人驾驶变革:第三种情景下,自动驾驶技术被证明是可行、安全、便利和经济的,但私人所有权依然盛行。驾驶者仍青睐自购汽车,但为了安全和便利,会寻求无人驾驶功能。这个未来将会看到高度定制化、个性化的车辆激增,以满足具有特定需求的家庭或个人。
  • 自动驾驶普及的新时代:第四种未来情景预计自动驾驶与汽车共享趋势相融合。移动出行管理公司和车队运营商提供广泛的乘客体验,以满足不同价位的需求。这种未来情景将首先从中心城区兴起,然后扩展到郊区,提供无缝的移动出行。

要想在未来移动生态圈中取胜,企业需要转型。一些利益相关者可能在某些机会领域或价值捕获策略方面具有得天独厚的优势,而其他利益相关者可能将处于劣势。关键在于了解企业的能力,以应对生态系统的新兴需求,从而决定发展方向和制胜策略。
  • 为未来移动出行制定战略。凡参与人和物运输的从业者,现在都应该开始确定希望在新的移动出行生态系统中从事哪个领域。
  • 评估潜在影响。每位参与者都应分析未来移动出行将如何影响他们当前的业务或运营以及影响的范围。变革可能牵连甚广,而且可能看起来很遥远,但其发生的时间可能会以惊人的速度迅速缩短。分析将使管理层获得更多经验性的理解,有助于就转型的紧迫程度达成共识。
  • 确定企业在新出行生态系统中希望扮演的角色。在复杂的生态系统之中,我们预计会出现不同的价值创造角色。这些角色密切相关,需要相互协作为服务客户。以汽车为中心的泛汽车行业已转变成以客户为中心的移动出行生态系统。
  • 评定企业现有的能力是否与未来成功所需的能力相匹配。并非所有的机会都均等。利益相关者要对照成功扮演他们选定角色所需的能力,认真审视自身能力。
  • 评估竞争的强度,弄清企业如何与此领域的业内者一争高下。并不是只有您希望从新移动出行生态系统中淘金。许多参与者,包括业内者和颠覆者,都已经在采取行动。
  • 制定构建必要能力的路线。企业转型很少能一蹴而就,这需要时间和规划。了解整个生态系统和所需的能力将有助于公司和政府更好地奠定成功之路,无论是通过收购、合作还是内在发展皆是如此。

变革在即——泛汽车行业将不得不迅速调整,适应消费者不断上升的期望。

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