GrowingIO:如何用数据分析的方法,做好一款小程序?

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现在『如何做一款小程序』的文章铺天盖地,『怎么做』 已经不是问题。那么如何『做大』一款小程序,你知道吗?破解小程序获客难、用户留存难问题,你又有哪些方法?对于小程序,“如何做、怎么做” 已经不是问题。那么如何『做大』一款小程序,破解小程序获客难、用户留存难的问题,有哪些方法呢?

一、小程序有哪些特点?
小程序最大的特点:只能存活在微信环境中。用张小龙的话来说,触手可及、用完即走。

(一)小程序的4大挑战
为了避免过度营销,小程序在营销环境上做了大量的限制,具体概括为『4个不能』。
1. 小程序不能被用户关注;
2. 小程序不能给用户推送消息,不能召回流失用户;
3. 小程序不能内嵌网页和外链,不能通过链接调起小程序;
4. 小程序不能分享到朋友圈,不能通过长按二维码打开小程序。

(二)小程序的3大入口
虽然有这么多限制,但并不意味着小程序没有推广的机会,我总结了三个主要的的获客入口。

第一个,外部二维码。
通过这两天的接触,大家都应该知道二维码的重要性。在微信内部二维码被封死的情况下,微信外部的二维码就显得至关重要;在这个过程中,我们可以给每个外部二维码带上不同的渠道参数,从而监测渠道的流量大小及质量。

第二个,小程序入口页。
一方面,搜索并打开了某款小程序,此时这款小程序就会出现在入口页上面。另一方面,你可以把某个小程序置顶在聊天顶部。当然,这些都是用户主动操作的结果,并不是一个很好的获客渠道。

第三个,分享或者推荐。
虽然小程序不能分享到朋友圈,但是可以分享给用户或者微信群。同时,小程序可以和自家的公众号相互引荐,起到引流的作用。
基于上述分析,通过微信文章推荐小程序显然不是一个好的途径。因为文章中无法通过二维码或者链接跳转到小程序,只能是在搜索框中搜索名称,这样的话转化效果是很差的。所以,利用线下二维码推广小程序是一个非常重要的途径。

(三)小程序的机遇和挑战
当然,我们还是要一分为二地看待微信小程序:既要看到小程序的机遇,更要重视小程序带来的挑战。

1.小程序的机遇:门槛低
微信提供了完整的账号体系,获客通道是非常通畅的;这样一来,我们不需要为注册、登录这种用户流失率很高的问题困扰。同时,微信支付能够让很多具有明确商务目的的方案落地。除了账号、支付以外,微信还提供了非常多的接口;这样一来,小程序的门槛就非常低了。

2.小程序的挑战:获客难 & 留存难
门槛低了就往往导致太多的人跃跃欲试。在小程序发布的当晚,就有媒体推出了『小程序 Top 500榜单』,其中不乏今日头条、滴滴、大众点评等行业巨头。在这样的背景下,『获客难』的问题就出现了;除非你有非常好的产品创意,才可能脱颖而出。
同时,用完即走的理念造成『用户留存难』,小程序无法像 App 一样通过 PUSH 来唤回用户。这样就迫使我们尽早重视精细化运营,尽早找准用户、留住用户。

本文作者:金磊,GrowingIO 产品经理

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