百度公关部:百度公关手册(完整版)

 
分享者:Jian.1990 | 分享时间: 2016-11-23 16:23 | 我要分享

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制定《百度公关手册》的目的是为了规范百度公司公关传播工作的流程,加强品牌传播的内部控制,统一品牌传播的内容,强化市场部公关团队的内部管理。本手册由市场公关部制定,是充分征求公司各部门意见后,报批生成。作为百度公司品牌传播的唯一规范性文件,其对品牌传播内容、流程及管理在百度公司内部具有最高的权威性。

《百度公关手册》目录
公关传播概述
1.百度公司公关传播概述
2.公关手册说明
3.公关手册受众
4.版本更新
5.保密

第一部分、百度公关传播
一、新闻中心的建立
1.新闻内容的组织
2.产品功能传播
3.媒体选题应对
4.其它传播内容
5.合作
6.品牌说明

二、媒体关系的维护
1.媒体倶乐部
2.重点媒体主编维护
3.年度媒体调查
4.媒体生F1及其它重要节日维护
5.媒体维护制度
6.媒体维护名单
三、意见领袖的管理
1.分析师及业内舆论领袖管理
2.博客管理
3.百度Fans管理

四、竞争监测
1.媒体月度监测
2.平面媒体监测
3.月度媒体分析及动态更新
4.行业研究
5.月度报告

五、危机管理
1.危机管理概述
2.危机管理流程
3.危机管理团队
4.危机事件的总结及预测
5.新闻发言人的选择与培训
6.危机管理的全员培训

六、品牌重要信息
1.百度公司简介
2.百度数字

第二部、分内部管理        
一、公关团队架构与分工
二、公关团队的目标与考核
三、内部文档的管理与分享
四、新闻通报与内部分享
五、外部资源管理
六、培训与持续改进


























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