美团 武海峰:如何构建O2O业务工程质量团队

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武海峰,2013年6月加入美团组建EP团队,推动多个业务线产品的交付质量提升、流程化忧和效改进。以前:负责移动互联网应用、 智能设备OS和设备处理器 的研发测试和发布。
重新审视-团队
  • 定位:质量的Ownership在哪里?
  • 使命:质量团队的目标是什么?
  • 愿景:我们期望的交付过程是什么样的?
  • 团队:什么样的人可以一起完成这样的使命?如何运营?
  • 阶段:在某个时期重点目标是什么?
  • 起点:从哪个环节切入?
  • 挑战:技术进步先决条件-应对承接业务需求能力>承接业务需求。

重新审视-个人
  • 个人能得到什么样的成长机会?
  • 在公司内能得到什么样的发展?
  • 所在团队和合作团队的氛围如何?
  • 能否获得有竞争力的薪酬,并跟能力的成长同步?

招聘-背后有一个团队
  • 统一的面试流程、考察点和判断标准;
  • 提升候选人面试体验的统一要求;
  • 结构化面试v.s STAR面试法;
  • 有问题集中讨论,群策群力;
  • 一票否决制;鼓励为认可的候选人争取机会一一定向生。

梯队-新人辅导
  • 培训课程:基本工作方法,基础知识、工具与流程,工作环 境,团队与沟通。
  • 1v1导师:补充业务知识,辅导日常工作,Learn by Doing, 共同设定成长目标、定期检查。
  • 新人面对面:直接工作以外的事情,公司和部门的动向,日 常工作中的思考,人生困惑...
  • 第一月工作札记:记录下第一个月对现有流程和方法的“不适 应”或认可的部分。“不适应”部分很可能是后续改进的方向。

发展与展望-团队与个人
  • Full Stack Engineer
  • 工程师知识技能树
  • 横向业务,纵向技术
  • 尽早建立与其他工程师一致的公开透明的职级体系团队的命名(EP,Engineering Productivity)
  • 定期回顾个人的成长与发展


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