贝恩&天猫:以消费者为中心的品牌数字化转型

 
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2019年3月4日,贝恩公司与阿里巴巴天猫宣布,双方将携手展开战略合作,通过大数据深入开展大快消行业消费者全景洞察,通过“数”与“道”的结合,帮助品牌商实现以消费者为中心的品牌数字化转型。当日,贝恩公司联合天猫、阿里妈妈再次发布“以消费者为中心的品牌数字化转型”的系列报告:《以消费者为中心的品牌数字化转型——消费者运营健康度升级与最佳实践》。

文章将重点通过4大主题,从实际操作层面帮助品牌商梳理以消费者为中心的数字化转型的具体方法。其中4大主题包括:FAST创新实践、会员运营、内容运营以及品类策略与创新。

《以消费者为中心的品牌数字化转型——消费者运营健康度升级与最佳实践》
1. 摘要
2. 以消费者为中心的数字化转型框架
2.1  FAST创新实践,端到端的整合场景
2.2 以消费者为核心的内容营销
2.3 会员全生命周期运营与管理
2.4 品类规划与创新
3. 服务商升级,全面生态赋能新体系
4. 报告作者、指导委员会致谢

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