美团点评研究院:2018年外卖骑手群体研究报告

发布时间: 2018-5-10 19:11
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2018年5月4日,美团点评与中国发展研究基金会共同发起“城市新青年-赢未来”公益行动,旨在通过美团在互联网+生活服务的技术优势以及业务积累,与中国发展研究基金会在中国职业教育方面的学术研究及实践经验进行有效结合,探索新型职业教育模式,为当下中国高速发展的生活服务业培养优秀的专业化人才。

调查研究发现,外卖骑手群体正是一群努力学习提升自我,努力拼搏承担责任,努力奋斗实现梦想的现代服务业劳动者们,是新青年的典型代表。美团点评研究院同期发布《新时代 新青年:2018年外卖骑手群体研究报告》 (以下简称报告),从人群特征、工作发展、生活追求等方面对骑手进行全景洞察,精准画像,全面分析了外卖骑手这一群体的工作生活状况。

美团点评研究院《2018年外卖骑手群体研究报告》摘要:
城市新青年
外卖骑手大多来自农村,在城市化的大潮中为了梦想离开家乡,选择在大城市打拼,为大城市的建设添砖加瓦,贡献力量。《报告》指出,75%的骑手来自农村地区,大多来自河南、安徽、四川、江苏、广东等省份, 近7成的骑手选择离开家乡在外地打拼,奋斗在一二线城市。从年龄来看,骑手多处在青年阶段,8090后为骑手群体的中坚力量,占比高达82%,将近一半人在目前的工作地居住了9年以上,深深地扎根在城市。

有理想:
  • 追求发展: 骑手新青年特质明显,择业时不再单纯追求就业稳定。工作收入高、未来发展好成为骑手群体最看重的择业因素。
  • 持续学习:高达24%的骑手保持着学习阅读的好习惯,工作之余注重自我提高,积极学习行业知识、跑单经验,打磨自己为梦想做好准备。

有本领:
  • 经验丰富:骑手普遍在工作地居住年限比较长,本地经验丰富,为本地配送提供了必备技能,靠实力获得用户和商家的双重肯定和尊重。
  • 收入稳定:自营骑手的收入最为可观,收入多在6-8千。众包骑手多采用灵活就业方式,骑手收入多在4千元以内,基本和从事的其他工作收入相当。
  • 自我迭代:骑手群体中,大学生的比例为16%,不断建立和完善知识结构,善于抓住机遇和整合资源实现持续的自我迭代。李浩明是来自河北保定的一名美团外卖小哥,今年25岁,目前是美团外卖虎坊桥站的专送骑手。和一般的普通骑手不同,李浩明十分热爱研究互联网产品,梦想是成为一名产品经理,美团外卖得知后给他提供了一个面试外卖配送产品经理的机会,并授予其“特邀产品体验官”的荣誉称号,李浩明通过把握机会,实现人生的逆转。

有担当:
  • 集体主义,乐于助人: 23%的骑手认为集体利益高于一切,71%表示集体利益和个人利益同样重要。正是这样的核心价值观催生了众多的骑手正能量故事。抗震救灾中外卖骑手主动请缨,奔赴前线为灾民运送救灾物资;洪灾来临时自发组织救灾团队;新年夜里,骑手坚守岗位为滞留在火车站的旅客送上了热乎的外卖和贴心的问候,他们正在用自己的实际行动积聚社会正能量,为我们诠释集体、乐助、担当。
  • 情系家乡,不忘乡邻:数据显示,42%的骑手是老骑手介绍而来,以“老乡带老乡”的方式在全国形成多个外卖兄弟连。李荣是来自河北峰峰矿区的煤炭工人,因为煤矿减产,他来到北京做起了外卖骑手,并陆续介绍16个兄弟一起跑外卖,通过为大家分享跑单经验、赚钱门道、路上故事等方式,反哺家乡。
  • 孝敬父母,照顾家庭:骑手的日常开支项目大多以生活日用,赡养双方父母、抚养和教育子女为主。希望通过自己的辛苦付出,不断提高家庭的生活品质,提升家人的幸福感和获得感,给孩子一个更好的明天。


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