中国社会科学院&腾讯:2018中老年互联网生活研究报告

发布时间: 2018-3-20 17:10
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2018年3月19日,中国社会科学院国情调查与大数据研究中心与腾讯社会研究中心联合发布了《中老年互联网生活研究报告》,为我们揭开老年人网络生活的面纱。《中老年互联网生活研究报告》由中国社会科学院国情调查与大数据研究中心与腾讯社会研究中心联合发布。报告采用多种研究方法,包括对浏览器和互联网音频用户的大数据分析、对八城市微信用户的问卷调查和对四地中老年人的焦点组访谈,从行动愿景角度,对50岁以上的中老年人的互联网生活进行多方面的解读。

1)解读老年人全方位的网络体验和情感需求
报告显示,中老年人的互联网应用集中于沟通交流和信息获取方面。调查的微信中老年用户中,75.8%会上网看新闻资讯,超半数(56.6%)可以自己搜索想要获取的资讯,还有一些中老年人(45.9%)会关注浏览微信公众号文章。超八成都会在微信中发表情包、在朋友圈点赞、接收或分发红包,近七成会拍摄和转发小视频,25%的中老年人会制作手机相册,20%的人会制作微信表情包。数据也揭示,一些在人们印象中年轻人热衷的便捷功能渐渐融入到中老年人生活当中,使用手机支付(51.5%)、手机导航(33.1%)和打车服务(25.8%)的中老年人也开始占有一定比例。

中老年人浏览网络内容排名最靠前的是与慰藉心灵、调节情绪有关的心灵鸡汤和幽默段子,分别有76.5%和72%的中老年用户浏览了这些主题。最为关心的资讯以国内时事和军情以及养生保健为主要内容。中老年人不仅将微信作为即时通讯工具,还将其视作表达情感和维系社交的互动平台,如在微信里发表情、图片(81.8%)或小视频(68.9%),在朋友圈与他人互动(81.6%),接收或发微信红包(83.0%)。在中老年人最常参与的旅游、运动健身和广场舞活动中,微信超过了电话和面对面沟通,成为最常用的联络方式。

2)中等收入、有经济自主性的中老年人最容易被骗
中老年人互联网受骗的信息类型最常见的是免费领红包(60.3%)、赠送手机流量(52.3%)和优惠打折团购商品(48.6%)。在有被骗经历的老年人中,中等收入和高收入老年人居多,分别占67.1%和24.3%;从经济自主性来看,有受骗经历的老年人中有41.1%表示家里的重大支出由自己决定,37.5%的老年人表示是共同协商决定,仅有16%和5.4%的老年人表示是由配偶和子女决定。

本报告从信息获得能力、信息甄别能力、网络安全意识和个人信息保护能力四个维度考察网络安全素养。中老年人与人交流的信息通讯能力较强,具有一定的网络安全意识,但信息交易能力和信息创造能力偏低,信息甄别能力也较弱。中老年人的网络安全素养与其社会经济地位显著相关,收入越高、受教育程度越高的中老年人的网络安全素养水平也较强。

3)对互联网的认同和自信有助于提升行动能力
由于老年人自身的生理特征、生命周期特征以及社会变迁的因素,老年人的互联网生活表征和机制更为复杂,不仅与老年人自身的社会经济地位有关系,也与老年人对待互联网这个新生事物的态度、认知和理解有关系。我们将老年人对待互联网的这种态度、认知和理解定义为“行动愿景”。

调查中,34.9%的中老年人持有封闭的互联网行动愿景,54.4%的中老年人持有开放性的互联网行动愿景,还有10.8%的中老年人持中立的愿景。部分中老年人觉得“互联网是年轻人的事、中老年人肯定玩不好”和“必须高学历才能玩得好智能手机”,显示出了对智能手机的“科技恐惧症”。分析显示,“科技恐惧”程度越高的中老年人,其互联网行动能力显著较弱。相反,对互联网和智能手机越认同、对自己能力越自信的中老年人,掌握的手机功能也越多、行动能力也越强,从而受骗的可能性越低、网络安全素养会更高。

中老年人对生活世界的愿景表现为:中老年人非常重视人际关系,以家庭为重,社会普遍信任感较高。与此同时,传统的养老观念有所转变,在描绘理想晚年生活时,子女陪伴仍是多数人心中所愿,但自我和自主意识开始占有一定比重。71.9%的调查对象认为天伦之乐极为重要,但大多都能理解子女工作压力大、无法伴其左右。40.1%的调查对象很看重老有所为,26.1%的调查对象非常重视跟上网络时代。

本报告倡议建设老年人友好型的网络社会。一个老年人友好型的互联网生态,既包括互联网基础设施和终端等硬件,也包括软件产品设计与功能以及网络安全环境,既需要来自互联网企业的努力,也需要来自家庭和社会的理解、激励与行动。


《2018中老年互联网生活研究报告》目录
第一章 研究内容和研究意义
一、数字与现实:网络世界中的中老年人
二、他山之石:欧美国家的经验
三、行动愿景:中老年人的互联网生活
四、内容与结构
第二章 分析框架:中老年人互联网生活的行动愿景
一、从理性选择、有限理性到行动愿景
二、信息能力和网络生活的行动愿景
(一)信息能力
(二)网络生活的行动愿景
(三)老年人互联网使用的类型学划分
三、小结
第三章 方法论与研究方法
第四章 中老年人互联网生活现状
一、中老年人互联网使用的趋势与特点
(一)中老年人使用互联网的人数呈上升态势
(二)中老年人使用互联网社交应用与日俱增
二、中老年人互联网使用的基本情况
(一)数据来源
(二)互联网相关硬件和功能使用
(三)中老年人与互联网支付
(四)互联网与中老年人的社会参与
(五)网络文章阅读偏好
三、中老年人互联网受骗与预测模型构建
(一)中老年人比较相信官方媒体和政府机构发布的信息
(二)中等收入、有经济自主性的中老年人受骗比例更高
(三)中老年人互联网受骗的预测模型建构
四、中老年人网络素养测量与分析:行动能力
(一)网络素养的构成:信息能力和网络安全素养
(二)信息能力的测量与分析
(三)互联网安全素养的测量与分析
五、中老年人行动愿景的测量与分析
(一)行动愿景:互联网世界
(二)行动愿景:生活世界
(三)互联网世界与生活世界的交织
(四)互联网愿景与网络素养的交织
第五章 中老年网络生活的行动愿景
一、中老年互联网生活画像:行动愿景如何具有显著性
二、中老年行动愿景类型
(一)互联网世界的想象分类
(二)生活世界的想象分类
三、中老年信息能力分类
(一)信息创造者
(二)信息接受者
四、中老年行动主体的类型
(一)完全自主的主体
(二)不完全自主的主体
五、互联网行动愿景的影响因素
(一)外部环境因素:互联网生态与社会生态
(二)老年人自身的社会经济地位因素
(三)心理机制:个体、家庭、社会
第六章 老年人互联网行动愿景与行为作用机制
一、心理机制
(一)心理厌倦机制
(二)兴趣心理机制
(三)害羞心理机制
(四)心理防范机制
二、文化机制
(一)因袭文化机制
(二)让位文化机制
(三)谦逊文化机制
三、社会机制
(一)社会互助机制
(二)社会自助机制
(三)社会关心机制
(四)社会意义机制
四、畏惧机制
(一)科技恐惧机制
(二)操作畏惧机制
(三)链接恐惧机制
(四)惧怕偶发社交机制
五、家庭机制
(一)子女领路机制
(二)子女阻碍机制
(三)方便家庭生活机制
第七章 关于建设老年人友好型网络社会的倡议书


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中国社会科学院社会学研究所
腾讯社会研究中心
中国社会科学院国情调查与大数据研究中心

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