IXDC:2017年用户体验行业调查报告

发布时间: 2017-7-18 09:13
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国际体验设计协会(IXDC)作为引领中国用户体验行业发展的组织之一,在每年召开的国际体验设计大会上都为从业者提供最有价值的用户体验行业调查报告《用户体验行业调查报告》。2017报告通过全面详尽的调查分析,对整个行业脉络进行系统的梳理,为从业者展示这一年来用户体验行业规模变化、从业人员构成、薪酬机制、能力需求等信息,让大家更好地从全局、全新的视野去了解行业发展现状、趋势和存在的问题。

经济增速略有放缓 ,对用户体验行业的从业者和其薪资水平有一定的影响。以怎样的态度看待对这个行业的变化?2017年IXDC联合腾讯CDC共同开展了“2017用户体验行业调研”,调研主要通过从业者画像、职业规划、薪资分析、等几个方面,让大家能够迅速获取到整个行业的信息概况,了解用户体验行业的现状和趋势,以及从业者的核心竞争力。

IXDC《2017年用户体验行业调查报告》目录
  • 用户行业从业者人群特征
  • 收入分析
  • 公司团队分析
  • 行业满意度与信心指数
  • 用户体验在公司内的融入体现
  • 跳槽分析
  • 核心竞争力



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我们是谁?

  • 主要集中在上海、北京、杭州、深圳、广州
  • 91.5%有 大专及本科以上 学历
  • 主要集中在 22~30岁
  • 女性占 51%,男性占 49%,男女比例基本持平
  • 主要由“ 设计, 艺术类”及“计算机行业”专业背景组成
  • 在行业内工作时间不长,1-2年 的比例最高


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职业类别介绍

  • 管理者:有钱、忙碌、经验丰富、重人脉的中年大叔男性偏多(58.4%),年龄偏大,每天工作10小时以上,因扩展人脉而做兼职,5年以上工作经验,收入更高,对行业满意度高,不打算换工作比例更高。
  • 交互类:收入居中、调整方向的移动互联网中坚力量各项数据无明显的特点,男女各半,收入较低,工作对象以移动设备应用/软件为主,对行业发展信心较低,思考规划着未来的职业发展。
  • 品牌类:收入低,有理想并愿意为其跳槽的设计师男性比例较大,有跳槽行为和兼职经验比率高,从事自由职业比例最高,工作对象偏向于pc端,其余属性与视觉类接近。
  • 视觉类:收入低、有理想、对现状不满的文艺小青年女性偏多,年龄偏低(22-30岁),收入较低,以艺术、设计专业背景为主,硕士及以上高学历占比较少。虽然满意度低但仍然对 行业充满信心。
  • 产品类:起点低、涨幅快、对团队和公司有所依赖的小哥男性偏多,年龄(22-30岁),起薪偏低但涨幅较大,各项专业综合能力要求较高,信心指数最低,主要跳槽因素是团队和公司前景。
  • 用研类:高学历、多元化、好学、最稳定的研究专家性别比例均衡,硕士及以上高学历比例较高,专业背景多元化,满意度、信心指数 较高,不轻易跳槽。


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用户体验行业从业者青年占比较高, 22~30岁占比达到81.1%。

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用户体验行业从业者中有91.5%受过大专及以上高等教育。

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专业背景较集中

本次受访群体显示,接近8成的从业者来自于“设计,艺术类”及“计算机、电子信息类”专业;其中视觉,交互,品牌主要来自“设计,艺术类”;团队管理, 项目管理, 产品类来自“ 计算机,电子信息类”;与其他类别相比,用户研究“心理学,社会学”专业比例更高。

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从业者性别差异较小

用户体验行业女性从业者占比51.0%,男性从业者占比49%,男女比例基本持平;团队管理类男性占比较高,接近六成。

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从业时间较短

本次受访群体显示,用户体验行业内从业时长集中在1-2年(25.6%),从业不到3年的人员占比68%;团队管理类从业年限较长,约六成从业者表示从事用户体验行业超过三年。

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本次受访群体显示,从业者税前薪资10万以下占比近六成,较2016年有明显增加。

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本次受访群体显示,74.4%的从业者薪资涨幅在10%以内,较2016年薪资涨幅幅度有显著差异。

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从业者随着年龄增长,收入呈增长趋势;公司规模越大,薪资相对较高;50人及以下的小公司,收入在10万元以下的从业者占比超过9成;1000人以上较大型公司,约7成从业者,年收入在10万元以上;硕士及以上学历,收入15万以上占比73.6%;高中及以下学历仅有18%收入超过15万。

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本次受访群体显示,近9成的从业者在民营或者私营企业工作;工作领域主要集中在“互联网/移动互联网公司”、“金融行业”、“服务行业”等,其中“互联网/移动互联网公司”较去年从业者相比有较明显下降,其它“金融行业”“服务行业”“专业设计公司”“生产制造”从业者有增长。

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目前超过8成从业者在民营/私营企业工作,不到1成在外资企业;在青睐企业中,外资企业超过3成,仅不到5成愿意留民营。互联网领域基本持平、专业设计公司、广告创意、游戏/泛娱乐文化、前沿技术研究备受青睐,硬件设备、金融行业、服务行业、生产制造等行业有所下降。

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本次受访群体显示,有独立用户体验团队基本分布在1000人以上的大公司;没有用户体验团队,需要其他岗位兼职的主要分布在中小型的企业中从事多种工作事务。超过8成从业者所在的团队规模人数在50人以下;在过去的一年里,接近5成从业者表示团队规模有所增长,与2016年相比,增长比例有所减少。

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从业者满意度为56.4,信心指数为75.0,与2016年满意度、信心指数相比均有下降;团队管理、项目管理、用户研究类“满意度”及“信心指数”较高;交互设计信心指数较高,满意度较低;视觉设计、产品,品牌设计类“满意度”及“信心指数”较低。

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本次受访群体显示,“薪资收入”、“公司规模”与从业者满意度显著相关;与16年相比,薪资30万及以上从业者满意度变化不大,30万以下年收入满意度有明显降低;1000人以上公司的从业者满意度基本持平,1000以下中小公司的满意度有明显下降。

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造成从业者不满意的因素有“薪酬太低”(43.4%)、“工作内容不聚焦”(33.9%)、“没有话语权”(31.7%)、“个人能力无法发挥”(29.7%);与16年相比“薪酬太低”占比显著增加。

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本次受访群体显示,选择不满意原因为薪酬太低的人群与总体相比,“硕士及以上”学历,“3-5年”工作年限的比例较高,分布在“没有独立的用户体验团队”;抱怨薪酬太低人群的满意度为56.3,信心指数为74.3,与总体满意度56.4,信心指数75.0无显著差异;抱怨薪酬太低的从业者实际收入与总体收入无显著差异。

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